En el viaje
Qué hacer si pierdes el móvil en el extranjero
Con él se van la línea, el billete y las reservas. Los pasos por orden, lo que se puede hacer desde otro aparato y qué dejar preparado antes.
Claudia Ferrán 7 min Foto de celso costa en Unsplash Perder el móvil de viaje es peor que perderlo en casa por una razón concreta: con él se va la tarjeta de embarque, la reserva del hotel, el mapa, la forma de llamar y, si llevabas una eSIM, la línea de datos. Y todo eso hace falta justo ahora.
Los primeros veinte minutos
- Búscalo desde otro aparato con el servicio de localización de tu cuenta, que funciona desde cualquier navegador.
- Si aparece cerca, hazlo sonar. Si no, bloquéalo en remoto y pon un mensaje con un teléfono de contacto.
- Llama a tu operador para bloquear la línea, o hazlo desde su aplicación en otro aparato.
- Bloquea las tarjetas que tuvieras en la cartera del móvil.
- Si hay robo, denuncia: te lo pedirá el seguro y a veces el operador.
El orden importa: primero localizar, luego bloquear. Al revés, un móvil bloqueado a veces deja de reportar su posición.
Qué pasa con la eSIM
El perfil se va con el teléfono, porque vive dentro de su chip. No se puede recuperar a distancia ni pasar a otro móvil por su cuenta.
Si consigues otro teléfono, tu línea española se recupera pidiéndole un perfil o una tarjeta nueva a tu operador, y la eSIM de viaje depende de que su proveedor pueda volver a emitirla. Ahí es donde el correo de compra vale su peso en oro.
Los detalles de mover una línea a otro teléfono están en cambiar de móvil con una eSIM instalada.
Cómo seguir el viaje sin móvil
- Las tarjetas de embarque se reimprimen en el mostrador de la aerolínea con el pasaporte.
- Los hoteles reimprimen la reserva con tu nombre y documento.
- Los billetes de tren se recuperan en taquilla con el localizador, si lo tienes apuntado.
- El consulado ayuda si además se han ido los documentos.
Lo que hay que dejar preparado ANTES
Todo lo de arriba se resuelve en minutos si esto está hecho, y en horas si no.
- Activa el servicio de localización de tu móvil y comprueba que funciona.
- Guarda las reservas y los billetes en el correo, no solo en aplicaciones.
- Apunta en papel el teléfono de tu operador, el del seguro y el del alojamiento.
- Lleva una copia del pasaporte en el correo o en la nube.
- Si viajáis dos, que cada uno tenga sus datos y no dependáis del mismo teléfono.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si pierdo el móvil de viaje?
Localízalo desde otro aparato, bloquéalo en remoto con un mensaje de contacto, bloquea la línea con tu operador y las tarjetas de la cartera del móvil, y denuncia si ha sido un robo.
¿Puedo recuperar mi eSIM?
El perfil se va con el teléfono. En un móvil nuevo se recupera pidiendo un perfil nuevo a tu operador, y la eSIM de viaje depende de que su proveedor pueda volver a emitirla.
¿Cómo embarco sin móvil?
En el mostrador de la aerolínea reimprimen la tarjeta de embarque con tu pasaporte.
¿Qué dejo preparado antes de viajar?
El servicio de localización activado, las reservas también en el correo, los teléfonos importantes apuntados en papel y una copia del pasaporte en la nube.
¿Y si viajo solo?
Con más motivo: apunta los teléfonos en papel y ten una forma de acceder al correo desde otro aparato, porque será tu única vía.
