Cómo funciona
Cambiar de móvil con una eSIM instalada: qué se pierde y qué no
El perfil no viaja solo con las fotos. Qué hacer antes de estrenar teléfono, cómo se transfiere y qué pasa si el móvil viejo ya no enciende.
Bea Nogales 6 min Foto de Michael Barón en Unsplash Al estrenar móvil, las fotos, las aplicaciones y los mensajes se pasan solos. Las líneas no. Un perfil eSIM vive dentro del chip del teléfono viejo y hay que moverlo a mano, y esa es la sorpresa que se lleva mucha gente el primer día.
Dos líneas distintas y dos trámites distintos
| Qué línea | Cómo se pasa |
|---|---|
| Tu línea española en eSIM | La transfiere tu operador o la transferencia rápida del sistema |
| Tu línea española en tarjeta | Se saca la tarjeta y se mete en el nuevo |
| Una eSIM de viaje | Depende del proveedor: puede necesitar un código nuevo |
La transferencia rápida entre móviles
Los sistemas modernos permiten pasar una eSIM de un teléfono a otro sin llamar a nadie, poniendo los dos cerca durante la configuración inicial. Funciona bien cuando los dos móviles son de la misma marca y el operador lo admite.
Cuando no funciona, la salida es pedirle a tu operador un perfil nuevo para el móvil nuevo, que en casi todas las compañías es gratuito.
Qué hacer ANTES de tocar nada
- No borres la eSIM del móvil viejo hasta que la nueva funcione en el nuevo.
- Comprueba que el móvil nuevo admite eSIM y está libre de operador.
- Ten a mano el correo de compra de las eSIM de viaje que quieras conservar.
- Haz el cambio en casa y con wifi, no el día del vuelo.
El primer punto es el que evita el 90% de los problemas: un perfil borrado no se recupera solo.
Si el móvil viejo ya no enciende
Entonces la transferencia rápida no es posible y hay que pedir perfiles nuevos: el de tu línea, a tu operador, y el de la eSIM de viaje, a su proveedor, que decidirá si puede volver a emitirlo.
Es exactamente el motivo por el que conviene guardar el correo de compra hasta el final del viaje.
Y si el cambio te pilla de viaje
Es el peor momento posible, porque para pedir un perfil nuevo hace falta conexión y a veces identificarse. Si tienes que comprar un móvil fuera por rotura o robo, la vía rápida suele ser una tarjeta física local para salir del paso, y arreglar el resto al volver.
Qué hacer en ese caso, paso a paso, está en qué hacer si pierdes el móvil en el extranjero.
Preguntas frecuentes
¿Se pasa sola la eSIM al cambiar de móvil?
No con las fotos y las aplicaciones. Hay una transferencia rápida entre teléfonos que funciona en muchos casos, y si no, hay que pedir un perfil nuevo.
¿Puedo mover una eSIM de viaje a otro móvil?
Depende del proveedor: unos permiten reinstalarla y otros exigen un código nuevo. Guarda el correo de compra para poder pedirlo.
¿Qué hago primero al estrenar móvil?
Comprobar que el nuevo admite eSIM y está libre, y no borrar nada del viejo hasta que la línea funcione en el nuevo.
¿Y si el móvil viejo no enciende?
Hay que pedir perfiles nuevos: el de tu línea a tu operador y el de la eSIM de viaje a su proveedor.
¿Tengo que borrar la eSIM antes de vender el móvil?
Sí, y expresamente: restablecer el teléfono no siempre elimina los perfiles.
